Umgang mit Konflikten

Ausgangspunkt von Konflikten sind in der Regel unterschiedliche Interessen und Bedürfnisse. Im organisationsweiten Alltag führten Konflikte häufig zu unnötiger Verhärtung, Isolation und zu Stress. Ziel ist es, mit Hilfe eines professionellen Konfliktmanagements Konflikte konstruktiv zu lösen.

Im Rahmen dieses Seminars erlernen die Teilnehmenden u. a. die Möglichkeiten eines strategischen Konfliktmanagements, das Planen und die einzelnen Schritte der Konfliktbearbeitung sowie die Konflikterklärung und -moderation.